クルーズ予約サイト「ベストワンクルーズ」、「オンラインビデオ通話による旅行接客サービス」開始 - 観光経済新聞

　クルーズ予約サイト「ベストワンクルーズ」は4月30日、「オンラインビデオ通話による旅行接客サービス」を5月中旬から始めると発表した。

クルーズ予約サイト「ベストワンクルーズ」運営の株式会社ベストワンドットコム（本社：東京都新宿区、代表取締役：澤田秀太）は、5月中旬より「オンラインビデオ通話による旅行接客サービス」をスタートいたします。

現状の「メール」、「電話」、「来店」によるオムニチャネルでのお客様対応接客から選択肢の幅を広げ、ステイホームの今、より安全により安心して場所を選ばずに効率的にご利用いただける、顔の見える「オンラインビデオ通話による旅行接客サービス（無料・有料）」を拡充いたします。なお、2020年7月末までは最初の10分を無料で承ります。
また、通常のオンラインビデオ通話接客に加えて、予約時、予約後に、海外の有事や緊急時にオンラインビデオ通話で対応する有料オプションサービスや、オンラインビデオ通話の利用方法がわからない方や学びたい方向けのオンラインで学べる有料のオンライン学習プランもスタートします。是非、ご利用ください。

＜ご利用の流れ＞
（1） お電話もしくはメールにてご連絡いただき、相談日時、ご希望のアプリケーション等を決めていただきます。
（2） 開始5分前にご選択されたアプリケーションのオンラインURLをお送り致します。定刻になりましたらオンラインURLよりご入室ください。（LNE・FaceTimeは、直接お電話差し上げます。）
（3） ご相談終了後、決済フォームをお送りしお手続きいただきます。

＜対応可能アプリケーション＞
・Skype（スカイプ）
・zoom（ズーム）
・Google Hangouts（グーグルハングアウト）
・LINE ビデオ通話
・FaceTime（iPhoneのみ）

＜プランと料金設定＞
・オンライン相談窓口（予約前のご相談を承ります）
10分：500円
20分：1,000円
30分：1,500円
※2020年7月末までは最初の10分を無料で承ります。

・リモート安全サポート（旅行のご予約後、旅行先でのご相談を承ります）
30分／1回：1,500円
2回目以降（30分ごと）：1,500円

・オンライン学習講座（お電話にてオンラインツールの準備方法をレクチャーいたします）
30分：3,980円
60分：5,980円
90分：7,980円

※上記料金は全て税抜き表示となります。
※今後、料金や内容が変更となる可能性があります。

今後、あらゆる産業において、オンライン化、5Gサービス開始によるデータ通信の高速化・大容量化、ビジネスシーンおけるリモートワーク化の流れが加速するなか、弊社においてもオンライン化対応をこれまで以上に進めてまいります。

【ベストワンドットコムについて】
ベストワンドットコムは、クルーズ旅行専門のオンライン旅行会社です。
クルーズ旅行情報、掲載コース数最大級のWEBサイト「ベストワンクルーズ」を運営しております。
専門ならではのきめ細やかな提案・接客と、豊富な取扱商品数で好評を頂いております。

会社名 ：株式会社ベストワンドットコム
本社所在地 ：東京都新宿区富久町16-6西倉LKビル2階
設立 ：2005年9月5日
代表取締役社長 ：澤田 秀太
URL ：https://www.best1cruise.com/
コーポレートサイト：https://www.best1cruise-corp.info/

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May 16, 2020 at 06:00PM
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